والمارت، غول خرده‌فروشی جهان، در گامی جسورانه با OpenAI همکاری کرده تا امکان خرید مستقیم محصولات از طریق ChatGPT را برای مشتریان فراهم کند. این نوآوری، که در اکتبر ۲۰۲۵ (مهر ۱۴۰۴) اعلام شد، بخشی از استراتژی والمارت برای همگام‌سازی با تحولات رفتار مصرف‌کنندگان است. حالا کاربران می‌توانند با چت‌باتی هوشمند، محصولات مورد نظرشان را پیدا کنند، تخفیف‌ها را مقایسه کنند و خریدی سریع و شخصی‌سازی‌شده را تجربه کنند. این مقاله، بر اساس گزارش‌های CNBC، The Verge و بیانیه‌های رسمی والمارت، به بررسی این همکاری، تأثیرات آن بر خرید آنلاین، و آینده خرده‌فروشی با هوش مصنوعی می‌پردازد. اگر می‌خواهید بدانید چگونه والمارت و ChatGPT تجربه خرید را متحول می‌کنند، این راهنما برای شماست.
همکاری والمارت و OpenAI: خریدی هوشمندتر با ChatGPT
چرا والمارت به ChatGPT روی آورد؟
والمارت، با بیش از ۴۷۰۰ فروشگاه در آمریکا و درآمد سالانه ۶۴۸ میلیارد دلار، همواره در خط مقدم نوآوری خرده‌فروشی بوده است. طبق گزارش SimilarWeb، در سپتامبر ۲۰۲۵، حدود ۱۵ درصد از ترافیک ارجاعی وب‌سایت والمارت از ChatGPT تأمین شد که نسبت به ۹.۵ درصد در ماه قبل رشد چشمگیری نشان می‌دهد. این افزایش نشان‌دهنده تغییر رفتار مصرف‌کنندگان است که به جای جستجوی سنتی، از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای یافتن محصولات و تخفیف‌ها استفاده می‌کنند. داگ مک‌میلان، مدیرعامل والمارت، در بیانیه‌ای گفت: «دوران نوار جستجو و نتایج بی‌پایان گذشته است. آینده خرید، conversational و شخصی‌سازی‌شده است.» این همکاری با OpenAI، که پس از موفقیت ویژگی Instant Checkout در ChatGPT با Etsy و Shopify اعلام شد، تجربه خرید را به سطحی جدید می‌برد.
والمارت با ادغام ChatGPT، امکان خرید مستقیم را در پلتفرم خود فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند با پرامپت‌هایی مانند «بهترین لپ‌تاپ زیر ۵۰۰ دلار با باتری قوی» یا «لباس شب مشکی مناسب مهمانی»، پیشنهادهای دقیق با لینک‌های خرید دریافت کنند. این سیستم، با تحلیل محتوای چندرسانه‌ای (تصاویر، ویدیوها) و زمینه گفتگو، نتایج را شخصی‌سازی می‌کند. اگرچه تاریخ دقیق عرضه این قابلیت اعلام نشده، والمارت وعده تجربه‌ای «راحت‌تر و لذت‌بخش‌تر» داده است. این حرکت نه تنها دسترسی به محصولات را آسان‌تر می‌کند، بلکه با رقبایی مانند آمازون، که از چت‌بات Rufus برای خرید استفاده می‌کند، رقابت مستقیم ایجاد می‌کند.
تأثیر بر بازار و سهام والمارت
اروز سه‌شنبه، سهام والمارت حدود 5 درصد افزایش یافت و به بالاترین سطح خود در 52 هفته گذشته رسید. این همکاری با OpenAI پس از معرفی ویژگی Instant Checkout در ChatGPT اعلام می‌شود که ابتدا قابلیت خرید با فروشگاه‌های Etsy را فراهم می‌کرد. این ویژگی برای مشتریان امکان خرید مستقیم محصولات را فراهم می‌کند و براساس اعلام OpenAI، بیش از یک میلیون فروشنده Shopify از جمله Skims و Glossier نیز به‌زودی به این سرویس اضافه خواهند شد.
Instant Checkout به‌عنوان یک منبع درآمد جدید برای OpenAI محسوب می‌شود و اگرچه جزئیات مالی توافق با والمارت فاش نشده، OpenAI قبلاً اعلام کرده است که برای تراکنش‌های انجام‌شده از طریق ChatGPT از شرکت‌ها کارمزد دریافت خواهد کرد.
همچنین، والمارت از دستیار خرید هوش مصنوعی Sparky در اپلیکیشن خود بهره می‌برد که با پیشنهاد محصولات، خلاصه‌سازی نظرات کاربران و قابلیت‌های دیگر، تجربه خرید مشتریان را ساده‌تر می‌کند. سرمایه‌گذاری فزاینده والمارت در هوش مصنوعی بخشی از تلاش این شرکت برای کاهش فاصله با آمازون است که با چت‌بات Rufus، در زمینه عرضه دستیار هوش مصنوعی خرید پیشگام بود. براساس داده‌های SimilarWeb، حدود 15 درصد از ترافیک ارجاعی والمارت در سپتامبر از طریق ChatGPT بوده که نسبت به 9.5 درصد ماه قبل نشان از رشد دارد، اگرچه این ارجاعات تنها بخش کوچکی از کل ترافیک وب‌سایت این شرکت را تشکیل می‌دهند.
این همکاری، گامی مهم در مسیر دیجیتالی‌شدن والمارت و ادغام هوش مصنوعی در تجربه خرید آنلاین است و اهمیت فزاینده چت‌بات‌های هوش مصنوعی در تغییر شیوه خرید مصرف‌کنندگان را نشان می‌دهد.
علام این همکاری در اکتبر ۲۰۲۵، سهام والمارت را ۵ درصد افزایش داد و به بالاترین سطح ۵۲ هفته گذشته رساند. این رشد نشان‌دهنده اعتماد سرمایه‌گذاران به استراتژی هوش مصنوعی والمارت است. Instant Checkout، که ابتدا با Etsy و فروشندگان Shopify مانند Skims و Glossier آزمایش شد، منبع درآمد جدیدی برای OpenAI ایجاد کرده و کارمزدی از تراکنش‌ها دریافت می‌کند. اگرچه جزئیات مالی توافق والمارت فاش نشده، انتظار می‌رود این همکاری سود قابل‌توجهی برای هر دو طرف به همراه داشته باشد. والمارت همچنین از دستیار خرید داخلی خود، Sparky، بهره می‌برد که در اپلیکیشنش پیشنهادهای هوشمند، خلاصه نظرات کاربران و مقایسه قیمت ارائه می‌دهد، اما ادغام با ChatGPT دامنه دسترسی را جهانی می‌کند.
مزایا، چالش‌ها و آینده خرید با هوش مصنوعی والمارت
مزایای ادغام ChatGPT در خرید آنلاین
ادغام ChatGPT در پلتفرم والمارت مزایای متعددی دارد. اول، شخصی‌سازی بی‌نظیر: کاربران می‌توانند با زبان طبیعی جستجو کنند و نتایج متناسب با نیازهایشان دریافت کنند – مثلاً «کفش ورزشی مناسب دویدن برای زنان با رنگ روشن». دوم، سرعت و کارایی: Instant Checkout خرید را در چند کلیک ممکن می‌کند، بدون نیاز به پیمایش صفحات متعدد. سوم، دسترسی گسترده: با پشتیبانی از محتوای چندرسانه‌ای، کاربران می‌توانند تصاویر آپلود کنند (مانند عکسی از یک مبل) و محصولات مشابه را بیابند. این ویژگی برای کاربران ایرانی، که به دلیل تحریم‌ها به پلتفرم‌های جهانی دسترسی محدود دارند، از طریق VPN یا مرورگرهای سازگار، فرصتی برای خرید بین‌المللی فراهم می‌کند.
والمارت با این همکاری، فاصله خود با آمازون را کاهش می‌دهد. چت‌بات Rufus آمازون، که در ۲۰۲۴ معرفی شد، تجربه‌ای مشابه ارائه می‌دهد، اما ChatGPT با پایگاه داده عظیم OpenAI و قابلیت‌های conversational پیشرفته‌تر، برتری نسبی دارد. طبق The Verge، این همکاری والمارت را به پیشرو در خرده‌فروشی AI-محور تبدیل می‌کند. Sparky و ChatGPT مکمل یکدیگرند: Sparky برای پیشنهادات داخلی اپلیکیشن، و ChatGPT برای جستجوی جهانی و تعاملی.
آینده خرید با والمارت و ChatGPT
این همکاری، گامی به سوی آینده‌ای است که هوش مصنوعی قلب خرده‌فروشی را تشکیل می‌دهد. والمارت برنامه‌هایی برای گسترش قابلیت‌ها دارد، از جمله ادغام واقعیت افزوده (AR) برای پیش‌نمایش محصولات (مانند دیدن مبل در خانه) و تحلیل صوتی برای جستجوی hands-free. طبق پیش‌بینی McKinsey، تا سال ۲۰۲۷، ۳۰ درصد خریدهای آنلاین از طریق چت‌بات‌های AI انجام خواهد شد. والمارت با این حرکت، نه تنها با آمازون رقابت می‌کند، بلکه استاندارد جدیدی برای خرده‌فروشی دیجیتال تعریف می‌کند.
برای کاربران ایرانی، این قابلیت می‌تواند با دور زدن محدودیت‌ها، دسترسی به محصولات جهانی را آسان‌تر کند. توصیه می‌شود با ثبت‌نام در والمارت (از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن) و اتصال به ChatGPT، این تجربه را آزمایش کنید. شروع خرید با والمارت
